遇到POS机被骗，如何有效投诉并追回损失？

如果您遇到了POS机被骗的情况，可以尝试以下方法：1. 确认所办理的POS机品牌，联系支付公司的客服进行投诉。2. 向当地的人行投诉加上前缀支付公司的区号。3. 中国支付清算协会有专门对外的投诉网站,其中就包括专门投诉支付结算违法违规的入口。4. 如果遭遇费率暴涨等欺诈问题，可以向发改委举报。

随着移动支付的普及，越来越多的商家开始接受POS机收款，随之而来的问题是，一些不法分子利用POS机的便利性进行诈骗，如果你的POS机被骗了，你知道应该去哪里投诉吗？本文将为你提供详细的投诉途径和建议，帮助你追回损失。

了解POS机被骗的类型及常见手法

1、虚假交易：不法分子通过伪造交易信息，让POS机误认为是合法交易，从而实现诈骗。

2、套现诈骗：不法分子通过多次刷卡，制造大量交易记录，然后要求商家退款或现金，达到非法套现的目的。

3、伪卡盗刷：不法分子通过获取他人银行卡信息，制作伪卡进行消费，从而实现盗刷。

4、信息泄露：不法分子在进行诈骗过程中，可能泄露你的个人信息，如姓名、手机号、地址等。

5、POS机篡改：不法分子篡改POS机程序，窃取商家的资金。

如何选择合适的投诉途径？

1、消费者协会：如果你的损失较小，可以先尝试向当地消费者协会投诉，消费者协会会协助你与商家协商解决，或者提供法律咨询。

2、工商部门：如果你的损失较大，可以向当地工商行政管理部门投诉，工商部门会对商家进行调查，如果发现违法行为，会依法处理。

3、公安机关：如果你的损失严重，涉及刑事犯罪，应立即报警，公安机关会立案侦查，追查犯罪嫌疑人。

4、12315热线：国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报电话12315,可以向他们反映你的问题，他们会将投诉转交给相关部门处理。

5、网络举报平台：你还可以登录国家市场监督管理总局的网络举报平台(www.12315.cn),填写投诉内容并提交，相关部门会对投诉进行调查处理。

投诉时应注意的事项

1、收集证据：在投诉前，一定要尽量收集相关证据，如交易记录、短信通知、通话录音等，这些证据将有助于你证明自己的主张。

2、详细描述情况：在投诉时，要详细描述事情经过、损失情况以及你已经采取的措施，这样可以让相关部门更快地了解情况，提高处理效率。

3、保持耐心：投诉过程可能会比较漫长，你需要保持耐心等待，也要积极配合相关部门的工作，如提供更多证据、协助调查等。

4、注意保密：在投诉过程中，要注意保护自己的隐私和财产安全，不要随意透露个人信息，以免被不法分子利用。

追回损失的方法

1、协商解决：在投诉过程中，你可以尝试与商家协商解决，如果商家同意赔偿，可以签订协议并尽快办理赔偿事宜。

2、法律途径：如果商家拒绝赔偿或者赔偿金额不合理，你可以寻求法律途径，可以向律师咨询，了解如何起诉商家，追讨损失。

3、媒体曝光：如果商家存在严重的违法行为，你可以尝试联系媒体进行曝光，曝光力度越大，越有可能促使商家采取行动。

遇到POS机被骗的情况，一定要及时采取措施进行投诉，要做好防范工作，提高自己的防范意识和识别能力，避免再次受骗，希望本文能对你有所帮助，祝你早日追回损失！