解决之道POS机扣钱去哪里投诉？五种途径帮助您维权

如果您的POS机扣钱了，您可以通过以下途径投诉：1. 拨打支付公司的客服电话，如果投诉电话打不进去，可以选择其他事项连线，连线成功后再说这个事也是可以的。2. 拨打12363金融消费权益保护投诉电话，这是一个专为金融消费者设立的投诉热线。在此投诉时，一定要强调是在未知情的情况下被扣费，而不是单纯的价格问题。3. 通过访问国家发改委门户网站，在“建言献策”专栏填写真实事件进行投诉。4. 通过支付行业相关自律协会的举报平台进行投诉。虽然时效性可能较慢，但如果呼声很高，支付公司可能会直接受到判罚。5. 联合其他有相同遭遇的朋友集体维权，这样力量会更大，效果也会更明显。

随着移动支付的普及，越来越多的商家开始使用POS机进行收款，在使用过程中，消费者可能会遇到POS机扣款不合理、退款困难等问题，当POS机扣钱出现问题时，我们应该如何投诉呢？本文将为您推荐五种途径，帮助您维护自己的合法权益。

联系商家协商解决

当发现POS机扣款问题时，首先应该尝试与商家进行沟通，了解情况，可能是系统故障、误操作等原因导致的扣款，商家会在核实情况后给予妥善处理，与商家沟通时，要注意保留相关证据，如交易记录、短信通知等，以便在后续投诉过程中作为证明。

拨打银行客服电话投诉

如果您认为商家没有给出合理的解决方案，可以拨打银行客服电话进行投诉，银行会根据您的情况进行调查，如查实属实，将会要求商家退还多扣的款项，银行还会对POS机进行检查，确保其正常运行，需要注意的是，拨打银行客服电话时，要提供详细的个人信息和交易记录，以便客服人员更好地了解情况。

在中国银联95516投诉

如果您使用的是银联POS机，还可以拨打中国银联95516进行投诉，银联会对您的投诉进行调查，并要求商家退还多扣的款项，银联还会对POS机进行抽查，确保其合规合法运行，与中国银联投诉时，同样需要提供详细的个人信息和交易记录。

向当地消费者协会投诉

您还可以向当地消费者协会进行投诉，消费者协会会根据您的投诉情况，协助您与商家沟通，争取合理的解决方案，消费者协会还会对市场进行监管，保障消费者权益，向消费者协会投诉时，需准备相关证据材料，如交易记录、照片等。

通过网络平台发声维权

在互联网时代，您还可以通过网络平台发声维权，在新浪微博、微信公众号等社交媒体上发布投诉内容，引起公众关注，一些消费者权益保护网站和论坛，如“消费者之声”、“什么值得买”等，也为消费者提供了一个发表诉求的空间，在网络平台发声维权时，要注意遵守法律法规，不要发布不实信息或侵犯他人权益。

面对POS机扣款问题，消费者应积极维护自己的合法权益，在投诉过程中，要注意保留相关证据，选择合适的投诉途径，并遵守法律法规，我们也要提高自己的消费意识，正确使用POS机，防止类似问题的发生，只有这样，才能共同营造一个公平、公正、透明的消费环境。