杂牌POS机投诉攻略，如何选择正规渠道解决纠纷？

如果您遇到任何与POS机公司服务或产品不满意的情况，可以向以下几个渠道投诉：1.向POS机公司客服部门投诉，他们会尽力解决问题；2.向商业监管部门投诉，可以保护您的权益；3.拨打POS机对应品牌方的支付公司客服电话进行投诉，您的投诉会直接反馈到给您办理POS机的业务员上级机构，支付公司会督促他进行整改，若是业务员没有及时处理会对他进行相应的处罚，投诉基本都能得到妥善解决。

随着移动支付的普及，越来越多的商家开始使用POS机进行收款，市场上的POS机品牌繁多，质量参差不齐，让消费者在购买和使用过程中难免遇到一些问题，一旦遇到问题，消费者该如何选择正规渠道进行投诉，以便能够顺利解决纠纷呢？本文将为您详细介绍如何选择合适的投诉渠道，以及在投诉过程中需要注意的事项。

了解投诉渠道

1、工商局

如果您在使用过程中发现所使用的POS机存在质量问题或者商家存在违规行为，可以先向当地工商行政管理部门进行投诉，工商局会对投诉进行调查，如果确实存在违规行为，将会依法对商家进行处罚。

2、消费者协会

消费者协会是一个专门保护消费者权益的组织，如果您在购买和使用POS机过程中遇到问题，可以向当地的消费者协会进行投诉，消费者协会会协助您维权，提供专业的法律咨询和解决方案。

3、金融监管部门

如果您发现所使用的POS机存在安全隐患，或者涉及到金融犯罪行为，可以向中国人民银行、银保监会等金融监管部门进行投诉，这些部门会对投诉进行调查，并采取相应的措施来保护消费者的权益。

4、网络举报平台

您还可以通过网络举报平台进行投诉，可以在国家工商总局、消费者协会等官方网站上找到相关的举报入口，通过网络举报平台，您可以更方便地提交投诉信息，相关部门会对您的投诉进行调查处理。

注意事项

1、保留证据

在进行投诉之前，您需要先收集相关证据，如购物小票、POS机签单、通话记录等，这些证据将有助于您证明自己的权益受到侵害，从而更容易获得支持和帮助。

2、详细描述问题

在进行投诉时，您需要详细描述遇到的问题，包括问题的性质、发生的时间、地点等，还需要提供详细的个人信息，如姓名、电话、身份证号等，这些信息将有助于相关部门更好地了解您的情况，为您提供更有针对性的帮助。

3、保持耐心和理智

在进行投诉的过程中，可能会遇到各种困难和挫折，您需要保持耐心和理智，相信有关部门会认真对待您的投诉，并尽力为您解决问题，也要注意避免与商家发生冲突，以免影响自己的权益。

4、及时关注处理结果

在提交投诉后，您需要及时关注处理结果，如果对处理结果不满意，可以向相关部门提出复议或申诉，在整个投诉过程中，您需要始终保持与相关部门的沟通，以便能够更好地解决问题。

在遇到杂牌POS机问题时，消费者应该积极选择正规渠道进行投诉，以便能够顺利解决纠纷，消费者还需要注意保护自己的权益，避免在购物和使用过程中受到侵害，希望本文能为您提供一些有用的指导和建议。